Главная
ПО "Абонентский отдел" PDF Печать E-mail

 


Минимальные технические и организационные требования:

  • требования к техническим средствам: персональный компьютер типа IBM PC Pentium-100 и выше, операционная система MS-DOS или Windows 9x, оперативная память - не менее 16 Мб и свободное место на накопителе на жестком диске не менее 100Мб; локальная сеть 10-100 Мбит.
  • необходимая квалификация персонала - уровень опытного пользователя без документального подтверждения.
  • наличие налаженного учета потребления услуг населением.

Функциональные возможности пакета программ.

Пакет программ состоит из 3-х взаимосвязанных модулей: «Абонентный отдел», «Касса» и «Сбербанк». Модуль «АБОНЕНТНЫЙ ОТДЕЛ» обеспечивает решение перечисленных ниже учетных, вычислительных и информационных задач:
1. Ведение картотеки абонентов. В этом режиме обрабатываются следующие данные по каждому конкретному лицевому счету:

  • ФИО абонента, адрес, телефон;
  • количество проживающих человек;
  • наличие субсидии;
  • наличие измерительных приборов учета (счетчиков), начальные и конечные показания, количество льготных кубометров;
  • наличие льгот у абонента;
  • информация о начислении и оплатах;
  • информация об установленных приборах с учетом норм потребления и дат подключения - отключения;
  • информация о запланированных заданиях, таких как временное изменение количества человек, отапливаемой площади, сезонных отключениях отопления и т.д.;
  • информация о техническом обслуживании (ТО).

Имеется возможность формирования (распечатки) карточки абонента, сальдовой ведомости по каждому абоненту за газ или техническое обслуживание.

2. Поиск абонента в картотеке по следующим критериям:

  • номер лицевого счета;
  • фамилия;
  • адрес;
  • льготы, количество льготников;
  • наличие прибора учета;
  • наличие договора на техническое обслуживание, дата проведения технического обслуживания;
  • количество проживающих человек;
  • сальдо от и до.

Имеется возможность сформировать список (отчет) по выбранным условиям.

3. Расчет начислений - расчет количества ресурсов, потребляемых каждым абонентом и его денежный эквивалент. Расчет проводится по нормам потребления или по счетчикам, при расчете начислений учитываются льготы предоставляемые гражданам. На основе начального сальдо, рассчитанных начислений за потребление, принятых платежей производится автоматический расчет задолженности на начало следующего отчетного месяца по каждому абоненту. Расчет начислений производиться как по всей картотеке, так и по отдельной карточке в момент ее корректировки.

4. Ведение справочников, необходимых для нормальной эксплуатации пакета программ:

  • справочник улиц;
  • справочник тарифов и норм;
  • справочник тарифов обслуживания;
  • справочник льгот;
  • справочник типов начислений;
  • справочник приборов учета;
  • справочник типов жилья;
  • справочник сообщений, заданий;
  • справочник корректировок;
  • справочник газовых приборов;
  • справочник слесарей, проводивших техническое обслуживание.

5. Обмен данными с отделениями сбербанка или почтовыми отделениями. Для организации сети по приему платежей за газ и техническое обслуживание, в различных отделениях сбербанка или почтовых отделениях необходимо обеспечить двухстороннюю связь между «Центром» и отделениями сбербанка (почтовыми отделениями). В отделения сбербанка (почтовые отделения) поступает информация о начислениях, а в «Центр», из отделений сбербанка (почтовых отделений) передается информация о принятых у населения платежах. Обмен информацией может осуществляться либо на магнитных носителях, либо передаваться с помощью модема по телефонной линии. Модемная связь обеспечивает оперативный обмен информацией.

6. Формирование выходных документов производится в любой момент за любой отчетный период:

  • списки льготников по категориям льгот;
  • реестр для возмещения затрат;
  • акт сверки по закону об инвалидах;
  • реестры по поступлению по Сбербанку, кассе предприятия;
  • своды по поступлению по Сбербанку, кассе предприятия;
  • сальдовая ведомость;
  • сальдовая ведомость по техническому обслуживанию;
  • оборотно-сальдовая ведомость по лицевым счетам;
  • реестр абонентов со счетчиками;
  • ведомость должников (с возможностью выбора критерия должника);
  • предупреждения должникам;
  • ведомость выпадающих доходов (со счетчиком, без счетчика, по предприятию, по предприятию с учетом льготных перерасчетов);
  • ведомость потребления (по норме и по факту);
  • ведомость по перечислению субсидий;
  • ведомость по малообеспеченным семьям;
  • список отключенных счетов;
  • список счетов на контроле (с частично отключенным оборудованием);
  • реестр абонентов, заключивших договор на техническое обслуживание;
  • реестр актов выполненных работ по техническому обслуживанию;
  • отчет по нормативным и потребленным кубометрам;
  • списочный состав абонентов с возможностью выборки по адресу, договору на ТО и оплаты по ТО.

Cписки имеют возможность сортировки данных по необходимым критериям.

7. Сервисные функции:

  • автоматическая закачка субсидий из файла центра соцобеспечения населения;
  • редактирование суммы субсидий вручную, печать списка субсидий;
  • просмотр сальдо по всем абонента.

8. Закрытие месяца, формирование входящего сальдо, перевод программы на новый месяц:

Модуль «СБЕРБАНК» обеспечивает прием платежей в удаленных пунктах за газ и техобслуживание с выдачей соответствующей квитанции, и обеспечивает решение перечисленных ниже учетных, вычислительных и информационных задач:

  • Поиск абонента по номеру лицевого счета, фамилии, адресу.
  • Выдачу сведений о задолженности, начислении (при оплате по счетчику -расчет), льготах, более ранних оплатах в текущем месяце, сумме к оплате за газ и техническое обслуживание.
  • Заведение суммы оплаты за газ и техническое обслуживание.
  • Печать квитанции.
  • Печать реестра принятых платежей.

Модуль «КАССА» обеспечивает прием платежей в кассе предприятия с выдачей соответствующей квитанции и по функциям аналогичен модулю «СБЕРБАНК», но при этом использует непосредственно текущие данные.

 

Структурная схема взаимодействия абонентного отдела с удаленными пунктами приема платежей:

2